Un'organizzazione HMO (Health Maintenance Organization = letteralmente: organizzazione per il mantenimento della salute) è una rete sanitaria composta da medici (generalisti, alcuni specialisti e terapeuti) riuniti in uno studio medico di gruppo (nelle città e nelle loro periferie, alcuni assicuratori si avvalgono di centri sanitari, nei quali dei medici lavorano come impiegati). Uno di questi medici agisce in qualità di "gatekeeper", ossia di "guardiano" in italiano. È il medico che occorre sempre consultare in primo luogo. Se necessario, quest'ultimo la indirizzerà poi da uno specialista dello studio medico HMO o all'esterno. Il paziente HMO è esente da ogni partecipazione personale (franchigia + aliquota legale) ai costi e può risparmiare fino al 25% del premio.
Se, in caso di emergenza, non può contattare il suo medico o se non si trova sul suo luogo di domicilio o di lavoro, può consultare il medico più vicino. Una volta ricevute le prime cure, dovrà contattare il suo medico HMO per decidere il prosieguo del trattamento.
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Fonte: bonus.ch, ottobre 2011