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Krankenversicherung

Fragen / Antworten
Die Beurteilungen werden in drei Gruppen eingeteilt

  • Empfang, Team
  • Verwaltung
  • Beziehung zum Arzt, Diagnosen, Pflege, Dialog

Beurteilungsskala :

1, enttäuschend
2, ungenügend
3, genügend
4, zufriedenstellend
5, gut
6, ausgezeichnet

Sie haben auch die Möglichkeit, maximal 5 Fragen nicht zu beantworten.

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Wie werden Ihre Empfehlungen registriert und veröffentlicht?
Empfehlungen nach Gruppen: für jede Gruppe (Empfang, Administration, der Arzt) bestimmen wir einen Mittelwert auf einer Sechser-Skala. Wenn sich die Bewertung der Gruppe zwischen 4 und 6 befindet, bedeutet dies, dass Sie die entsprechende Gruppe empfehlen.

Empfehlung allgemeiner Art des Arztes: wenn sich für die Gesamtheit der Fragen der Mittelwert zwischen 4 und 6 befindet, bedeutet dies, dass Sie den Arzt grundsätzlich empfehlen.


Zwei Beispiele:

Empfehlung nach Gruppen
 
Empfang, Team
Verwaltung
Der Arzt
3.8
4.5
5.2
keine Empfehlung
1 Empfehlung
1 Empfehlung
3.2
4.1
3.7
keine Empfehlung
1 Empfehlung
keine Empfehlung
 
Empfehlung allgemeiner Art des Arztes
 
Mittelwert (allgemein) 4.5 1 Empfehlung 3.7 keine Empfehlung

Typ:  Arzt
Vonmoos Simon 2000 Neuchâtel Interne Medizin - Pneumologie Detail


Ihre Bewertung
  Bewegen Sie den Cursor nach rechts um die Benotung von 1 (enttäuschend) bis 6 (ausgezeichnet) vorzunehmen
Empfang, Team
Anreise, öffentlicher Verkehr, Parkmöglichkeiten
Keine Meinung
Lokale, Wartezimmer, Dekoration, Zeitungen
Keine Meinung
Allgemeiner Stil und Stimmung in der Praxis (Empfang, Kontakt, Personal)
Keine Meinung
Wartezeit
Keine Meinung

Verwaltung  
Terminvereinbarung
Keine Meinung
Übersichtlichkeit der Arztrechnung
Keine Meinung
Höhe der Honorarrechnungen
Keine Meinung
Präzision der Arztrechnung (verrechnete, nicht erbrachte Leistungen)
Keine Meinung
Präzision der Arztrechnung (erbrachte Leistungen, nicht verrechnet)
Keine Meinung
Gespräch, Aufmerksamkeit, dem Patienten gewidmete Zeit
Keine Meinung

Der Arzt  
Ablauf der Untersuchung
Keine Meinung
Teilnahme des Patienten bei Entscheiden
Keine Meinung
Antworten auf Fragen des Patienten
Keine Meinung
Informationen über Diagnose und Behandlung (Klarheit, Verständlichkeit)
Keine Meinung
Informationen über Kostenübernahme durch Versicherung
Keine Meinung
Aktualisierung des Dossiers von einem Termin zum andern
Keine Meinung
Angebrachte Verordnung einer zusätzlichen Untersuchung (MRT, Scanner)
Keine Meinung
Geeignete Verordnungen von Medikamenten, schlägt Generika vor
Keine Meinung
Erfolg der Behandlung
Keine Meinung

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